?

Log in

No account? Create an account
IP ATC Asterisk и Правительственная ВЧ связь
мини АТС, Asterisk
shipitsin

"Хочу что бы мои телефонные разговоры не подслушивали"."Хочу правительственную связь, как у президента". Нет ничего проще. Нужно стать Президентом или хотя бы Губернатором. :) Если серьезно то  для этого необходим Asterisk, защита протокола SIP (TLS) при установлении соединения, защита медиа потока - SRTP и поддержка данных протоколов оконечными устройствами.

По определению "Википедии" -  Вертушка — закрытая система партийной и правительственной телефонной связи в СССР.

Первоначально была создана по указанию Владимира Ленина как внутренняя АТС Кремля. Получила название «Вертушка», так как в отличие от обычной телефонной сети, где в то время соединение происходило через оператора, абоненты соединялись друг с другом с помощью АТС и дискового номеронабирателя («вертушки»). В дальнейшем система интенсивно расширялась, а также была снабжена выходом на другие системы правительственной и военной связи (т. н. «ВЧ» ВЧ связь — правительственная и военная связь в СССР и России.  ), которые зачастую также назывались в народе «вертушкой». Более точными являются названия:

  • АТС-1 (наиболее престижная система связи для абонентов высшей категории — первые лица государства, министры и т. п.)
  • АТС-2 (более широкая сеть городской правительственной связи)

«Вертушка» была важным статусным символом для советской номенклатуры. Регулярно модернизируемая система правительственных АТС продолжает действовать по настоящее время. Как таковая, «вертушка» не является защищенной (предназначенной для ведения секретных переговоров), однако увязана с другими правительственными системами защищенной связи долговременной криптостойкости, в том числе подвижной радиотелефонной («Кавказ») и др. Кадры для обслуживания ВЧ связи с 1966 года готовились в Военно-техническом училище КГБ при Совете Министров СССР (в настоящее время Академия ФСО России).

1922 год Телефонный номер «вертушки» Ф. Э. Дзержинского - 007.



Читать дальше...Свернуть )


Call-центр на базе IP АТС Asterisk
мини АТС, Asterisk
shipitsin

Оценка эффективности работы, оперативный мониторинг и управление, обучение операторов, helpdesk, секретарской группы, метрики для управления ИТ-услугами (ITSM).

Основу данного продукта составляет - дополнительный интерфейс управления , мониторинга и статистики.

Контроль нагрузки call-центра - отображение в режиме реального времени состояния АТС, включая абонентов, операторов, очередей, количества абонентов в очереди, отвеченных и не отвеченных вызовов. Оповещение о входящем вызове с информацией и фотографией вызывающего. Позволяет оперативно реагировать на увеличение количества звонков и перераспределять операторов между очередями.


Читать дальше...Свернуть )

Офисные IP АТС,VOIP форум.
мини АТС, Asterisk
shipitsin
http://www.sipring.ru/

Операторский центр - Automatic Call Distribution или очереди в AVAYA и Asterisk
мини АТС, Asterisk
shipitsin
 Операторский центр - Automatic Call Distribution
Операторский центр – это метод организации персонала и оборудования для достижения определенных деловых целей. Офисная АТС должна "уметь" работать как система, автоматически распределяющая поступающие вызовы (ACD - Automatic Call Distribution), позволяющая связаться с несколькими людьми через один номер или обработать несколько вызовов одновременно. В службах поддержки, и не только, это очень полезная возможность. Пользователь звонит на один из номеров, а на звонок отвечает свободный в данное время сотрудник.
Рассмотрим конфигурацию ACD на базе Asterisk и AVAYA. И в том и в другом случае работа центра основана на организации сотрудников (называемых агентами), в группы поиска. Установим группу поиска для внутренней линии справки/помощи. Назначим троих сотрудников (агентов) с собственными добавочными номерами для обслуживания нашей линии справки/помощи. Вызовы будут поступать к любому из свободных сотрудников. И так AVAYA - вводим add hunt-group next:


Читать дальше...Свернуть )

Yeastar TDM400 тест-драйв
мини АТС, Asterisk
shipitsin

Yeastar TDM400 имеет следующие заявленные системные требования - 500Мгц Pentium III и выше, 64MB RAM, Свободный PCI слот (2.2 или выше). Совместимость - TDM400 Полностью совместима с продукцией Asterisk (Не требует дополнительной установки драйвера, используется драйвер стандартные драйвера Zaptel или DAHDI). Поддерживается в Trixbox и Elastix. В плату подключаются модули S2 (2 FXS), O2 (2 FXO) и SO (FXS и FXO). Используя модули S2, O2, SO возможно подобрать требуемое сочетание портов FXS/FXO.Проверим это на практике.
TDM400

Читать дальше...Свернуть )

Asterisk avaya - trunk H323
мини АТС, Asterisk
shipitsin
AVAYA + Asterisk
На первый взгляд "Avaya SIP Enablement Services (SES)" - это то что нам необходимо для организации транка Asterisk - AVAYA. (В рассматриваемом примере, Avaya Communication Manager запущен на Avaya S8300 Server с Avaya G450 Media Gateway.) Находим наиболее подходящее руководство, и изучаем. Схема из руководства выглядит следующим образом:
trunk avaya asterisk
Однако есть один нюанс - необходим Asterisk Business Edition, поддерживающий взаимодействие посредствам SIP транка используя защищённый протокол TCP/TLS. Поскольку поддержка Н-323 в Asterisk (напомню бесплатный дистрибутив получен с www.asterisk.org), менее "экспериментальная" применим другое решение. Собрать наиболее работоспособный модуль Н323, удалось так: инструкция. Еще раз обращаю внимание, собирать необходимо именно те версии которые указаны:

Читать дальше...Свернуть )

Website Click-to-Call - "звонок с сайта"
мини АТС, Asterisk
shipitsin


Звонок с сайта - это сервис, позволяющий на web-сайте в специальной форме заказать обычный телефонный звонок с заранее заданного номера телефона на произвольный номер телефона посетителя. Или позволим нашим клиентам, привыкшим к Skype, связаться с нами быстро и удобно.

Звонок будет бесплатным для посетителя сайта, такой вариант оплаты разговоров называется "звонок за счёт вызываемой стороны" - еще одно приложение на базе IP АТС Asterisk, демонстрирующее возможности по интеграции с базами данных и приложениями в сети "интернет"..

  • ВСЕ ваши потенциальные клиенты будут звонить вам даже с мобильных телефонов или из других городов, когда это им нужно, ведь для них этот звонок ничего не стоит;

  • Вы не потеряете клиентов из-за того, что телефон занят или не отвечает;

  • Даже если клиент вам не дозвонился, вы все равно узнаете, что он звонил, и сможете связаться с ним при первой возможности;

  • Живое общение гораздо эффективнее и вызывает больше доверия, нежели несколько строк в ответном электронном письме.

Зарегистрировавшись на сайте www.sipring.ru - Вы сможете связаться с менеджером интернет магазина с использованием данной технологии. (Демонстрационная версия для номеров Московского региона в коде 495-ХХХХХХХ.)

 

Звонок с сайта на Ваш номер(495XXXXXXX)

 Через специальный программный интерфейс введенный Вами номер телефона будет передан с web-сайта на АТС. Asterisk произведет вызов на данный номер, соеденив его с "внутренним номером" Вашей компании. При этом "внутренний номер" может меняться в зависимости от того, на какой страничке web сайта находится клиент и соответственно в какой отдел ему необходимо позвонить.

Достоинством данного метода является использование обычных городских или мобильных телефонов. Недостатком - фирме придется оплачивать междугородние или международные переговоры.

Как не потерять клиентов из других регионов и сохранить инвестиции? Решить эту задачу поможет Skype коммутатор SiSky. Сервис Skype очень популярен в настоящее время, и корпоративный пользователь найдет среди своих клиентов много пользователей Skype. Позволим нашим клиентам, привыкшим к Skype, связаться с нами быстро и удобно. Skype коммутатор SiSky обеспечивает маршрутизацию вызовов к офисной АТС по SIP транку, что позволяет пользователям скайп звонить Вам в офис на офисный телефон, а Вам с офисного телефона - абонентам Skype! При этом - бесплатно и для вызывающей и для принимающей стороны. Попутно используя Skype коммутатор мы можем обьеденить удаленные офисы.

Возможности;

  • Website Click-to-Call:прием многоканальных Skype-вызовов с корпоративного web-сайта с уникального корпоративного Skype-имени или SkypeIn-номера.

  • Interoffice Trunking: объединение удаленных подразделений организации в единую сеть используя Skype.

  • Skype Trunking:
  1. Входящий Skype-вызов: Прием Skype-вызовов от Skype-пользователей.

  2. Исходящий Skype-вызов: Совершение исходящих Skype-вызовов с помощью обычного офисного телефона.

  3. SkypeOut-вызовы: Совершение звонков на междугородние и международные номера по низким тарифам.

 

 

Если Вас заинтересовало данное решение, свяжитесь с нами по телефону (495) 669-33-08 доб 4505, или e-mail: asterisk@sipring.ru


Связь без БРАКА
мини АТС, Asterisk
shipitsin


Необходимо сократить расходы на междугородние переговоры или свести их к нулю?! АТС не соответствует требованиям бизнеса? Не хватает емкости АТС для сотрудников? Нет единой нумерации с филиалами?



Asterisk - это самая популярная программная АТС во всем мире. Более чем 100-летний опыт телефонной связи позволил создать надежный пакет тесно интегрированных телекоммуникационных приложений. Мощь Asterisk – в ее настраиваемой природе в сочетании с не имеющим аналогов соответствием стандартам.Используя в качестве офисной АТС компьютер с установленной
программой Asterisk, Вы можете использовать абсолютно все функции стандартной "железной" АТС и ряд функций, попросту, недоступных для обычных станций. При этом самая простая классическая АТС в базовой комплектации будет стоить в несколько раз дороже программной. 


Читать дальше...Свернуть )